Nach einem Termin bei einem Doctify Spezialisten oder Praxis können Sie (der Patient) ein anonymes Feedback über Ihre Erfahrung mit dem Arzt oder der Praxis abgeben. Ihre Bewertung kann somit zukünftigen Patienten helfen eine fundierte Entscheidung zu treffen.
Wie reiche ich eine Doctify-Bewertung ein?
Um Ihr Feedback an Doctify zu übermitteln, wird Ihnen Ihr Arzt nach Ihrem Termin oder Ihrer Behandlung seinen/ihren personalisierten Bewertungslink zur Verfügung stellen.
Der Bewertungslink sieht in der Regel so wie das hier beigefügte Beispiel (siehe unten) und enthält am Ende den maßgeschneiderten Code des Spezialisten: https://www.doctify.com/uk/review/w0idfd
Sie erhalten den Bewertungslink in der Regel entweder per E-Mail oder SMS. Durch einen Klick auf den Link gelangen Sie anschließend auf die Online-Umfrage.
Welche Fragen werden in der Online-Umfrage gestellt?
Zunächst werden Sie gebeten, Ihrem Arzt oder Ihrer Ärztin eine Sternebewertung von 1 bis 5 zu geben (5 als die beste). Dies wird in drei Kategorien eingeteilt:
Allgemeine Erfahrung
Einfühlungsvermögen
Aufklärung
Im nächsten Schritt werden Sie dann gebeten zusätzliches Feedback über Ihre Erfahrungen zu hinterlassen. Alle Bewertungen und Rückmeldungen sind anonym. Dieses Feedback ist sowohl für andere Patienten als auch für den Arzt von großem Wert und je mehr Details Sie über Ihre Behandlung, den Arzt und Ihre Gesamterfahrung mitteilen, desto mehr können andere Patienten es nutzen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
Im letzten Schritt können Sie den Grund Ihres Besuchs mitteilen. Dies hilft anderen Patienten bei der Suche nach einem Arzt oder Ärztin mit spezifischer Erfahrung in dem gewünschten Verfahren zu finden.
Je nach Bewertungslink, den Ihnen der Spezialist zusendet, können Sie, nachdem Sie Ihren Arzt/Ärztin bewertet haben auch eine Bewertung für die Praxis zu hinterlassen.
Sie können bei der Sternebewertung hier von 1 bis 5 in vier Kategorien abgeben (5 als die beste) und dann zusätzliche Kommentare auf der Feedback-Seite hinterlassen.
Im letzten Schritt der Bewertungsabgabe werden Sie darum gebeten Ihre Handynummer zu hinterlassen. Sie erhalten dann eine SMS mit einem Link zur Bestätigung Ihrer Bewertung. Die Verifizierung ist für uns von entscheidender Bedeutung, um die Qualität und Zuverlässigkeit der Bewertungen auf unserer Plattform aufrechtzuerhalten und somit all unseren Patienten bei der Suche nach einem Arzt/Ärztin absoluten Komfort zu bieten.
Ich habe eine Bewertung abgegeben, warum wurde sie noch nicht veröffentlicht?
Wir möchten von Ihren Erfahrungen hören und lesen jede einzelne Bewertung für Ärzte und Praxen, um sicherzustellen, dass diese unseren AGBs entsprechen. Bitte beachten Sie, dass es zwischen 24 und 48 Stunden dauern kann, bis Ihre Bewertung live auf Doctify angezeigt wird - vielen Dank für Ihre Geduld!
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an hello@doctify.co.uk