Wenn Sie Ihre CSV-Datei für den Massenversand von Nachrichten vorbereiten, ändern Excel oder Google Sheets möglicherweise automatisch das Format Ihrer Telefonnummern. Dies kann zu folgenden Problemen führen:
Das + Symbol verschwindet
Ländervorwahlen ändern sich
Zahlen werden in wissenschaftliche Notation umgewandelt
Führende Ziffern (Nullen) werden entfernt
Befolgen Sie die untenstehenden Schritte, um dies zu korrigieren.
Warum passiert das?
Excel und Google Sheets versuchen, Telefonnummern als numerische Werte und nicht als Text zu interpretieren, wodurch sich die Formatierung ändert.
Doctify benötigt das folgende Format:
+447700900900
Wie man die Telefonnummernformatierung repariert
Option 1 — Formatierung in Excel korrigieren
1- Fügen Sie Ihre Telefonnummern in Excel ein.
** Eine Spalte mit eingefügten Nummern, die eine falsche Formatierung zeigen (z. B. fehlendes +).
2- Markieren Sie alle Zellen, die die Nummern enthalten.
** Markierte Spalte.
3- Gehen Sie zu:
Start → Bereich Zahl → Weitere Zahlenformate oder Rechtsklick → Zellen formatieren
** Das Menü „Zellen formatieren“ ist geöffnet und zeigt den Reiter „Zahlen“.
4- Wählen Sie Benutzerdefiniert.
** Kategorie „Benutzerdefiniert“ im Fenster „Zellen formatieren“ ausgewählt.
Geben Sie im Feld Typ folgendes ein:
+00000
5- Das Format „+00000“ wurde in das Feld eingegeben. (Die Anzahl der Nullen muss nicht exakt mit der Länge der Telefonnummer übereinstimmen.)
6- Klicken Sie auf OK.
Ihre Telefonnummern werden nun korrekt mit dem + und der vollständigen Landesvorwahl angezeigt.
** Korrekt formatierte Nummern in Excel.
Option 2 — Formatierung in Google Sheets korrigieren
1- Fügen Sie Ihre Telefonnummern in Google Sheets ein.
2- Markieren Sie die betroffenen Zellen.
** Markierte Spalte.
3- Gehen Sie zu:
Format → Zahl → Benutzerdefiniertes Zahlenformat
** Das Dropdown-Menü mit sichtbarem „Benutzerdefiniertes Zahlenformat“.
Geben Sie in das Feld für das benutzerdefinierte Format folgendes ein:
+00000
4- Das Fenster für benutzerdefiniertes Zahlenformat mit der Eingabe „+00000“.
5- Klicken Sie auf Anwenden.
Ihre Telefonnummern erscheinen nun im korrekten internationalen Format.
** Korrekt formatierte Nummern in Google Sheets.
Probleme in Zukunft vermeiden
✔️ Option A — Verwenden Sie ein Apostroph
Beginnen Sie die Nummer mit einem Apostroph (').
Beispiel: '+447700900900
Dies weist die Tabellenkalkulation an, den Wert als Text beizubehalten.
** Eine Zelle zeigt die mit Apostroph eingegebene Nummer, Vorschau korrekt.
✔️ Option B — Formatieren Sie die Spalte als Text bevor Sie einfügen
Wenden Sie das benutzerdefinierte Format zuerst an, und fügen Sie dann Ihre Nummern ein.
** Spalte vor der Dateneingabe als Text formatiert.
✔️ Option C — Verwenden Sie die Doctify CSV-Vorlage
Laden Sie die Vorlage im Bildschirm „Massenversand“ (Send in bulk) herunter, um Formatierungsfehler zu vermeiden.
** Der Bildschirm „Massenversand“ zeigt den Download-Button für die CSV-Vorlage.
Immer noch Probleme?
Wenn Ihre CSV-Datei nicht hochgeladen wird oder Nummern immer noch falsch angezeigt werden:
📩 Schreiben Sie eine E-Mail an hello@doctify.com oder kontaktieren Sie Ihren Customer Success Manager.