Das Sammeln von Patientenfeedback ist der Schlüssel zum Aufbau von Vertrauen, zur Steigerung Ihres Patient Trust Scores und zur Verbesserung Ihrer Online-Präsenz. Konsistente, aktuelle Bewertungen verbessern die Transparenz und machen es Patienten leichter, Sie zu finden und auszuwählen.
Was ist der Patient Trust Score?
Der Patient Trust Score spiegelt wider, wie sehr Patienten Ihnen vertrauen, basierend auf deren Bewertungen. Je positiver und aktueller das Feedback, desto höher Ihr Score – was Ihren Ruf stärkt und mehr Patienten anzieht.
Hier sind drei einfache Wege, um Feedback zu sammeln:
1. QR-Code
In Ihrer Praxis/Klinik: Hängen Sie ihn auf einem Poster aus oder geben Sie ihn bei Terminen weiter.
Arztbriefe: Fügen Sie ihn in Ihre Kommunikation ein.
So erhalten Sie ihn: Gehen Sie zu Ihrem Dashboard > „Get Reviews“ (Bewertungen erhalten) > „Review link and QR code“. Klicken Sie mit der rechten Maustaste, um den QR-Code zu kopieren und als Bild einzufügen.
2. Bewertungslink (Review Link)
Personalisierte E-Mails: Senden Sie den Link direkt an Patienten.
SMS/WhatsApp: Teilen Sie ihn per Nachricht.
Arztbriefe: Fügen Sie ihn Ihren Briefen hinzu.
So erhalten Sie ihn: Gehen Sie zu Ihrem Dashboard > „Get Reviews“ > „Review link and QR code“. Kopieren Sie den Bewertungslink.
3. Doctify Reviews App
Auf Ihrem Gerät: Zeigen Sie den QR-Code oder geben Sie Ihr Handy/Tablet an Patienten für sofortiges Feedback weiter.
Später senden: Nutzen Sie SMS, um den Link von der Doctify-Nummer aus zu senden.
So nutzen Sie sie: Laden Sie die Doctify Review App aus dem App Store oder Play Store herunter. Ihre Login-Daten finden Sie im Dashboard unter „Get Reviews“ > „Review App“. Nutzen Sie den Code oder scannen Sie den QR-Code, um sich einzuloggen.